Le temps est venu de mettre à jour votre système téléphonique, mais vous ne savez pas vers quoi vous tourner, votre flotte d’appareils se fait vieille et coûte une fortune à entretenir. N’ayez crainte, la téléphonie Microsoft Teams est là pour vous pour régler tous ces problèmes. Cet article vous expliquera en quoi la téléphonie Microsoft Teams est idéale pour votre entreprise.
Avantages immédiats de la téléphonie Teams
Nécessite moins de matériel
Le principal avantage de la téléphonie Teams est de pouvoir se passer des téléphones physiques. La téléphonie Teams fonctionne directement sur votre ordinateur et tout ce dont vous avez besoin est d’un casque d’écoute avec un micro intégré. Vous pouvez même utiliser un micro intégré à l’ordinateur ou encore une paire d’écouteurs Apple ou Android avec micro intégré.
Interface intuitive et facile à utiliser
L’interface utilisateur de Microsoft Teams est intuitive et très facile à apprendre ce qui facilitera l’apprentissage de vos usagers. Nous offrons aussi un service de formation pour les utilisateurs pour répondre à toutes les questions qu’ils pourraient avoir.
Gestion complète et sans tracas
La téléphonie Teams est complètement personnalisable et peut s’adapter à vos besoins peu importe la situation. De plus vous n’avez pas à vous inquiéter de gérer le système vous-même car LKB360 s’engage à gérer le système téléphonique pour vous. Dites-nous ce que vous voulez et nous adapterons le système de téléphonie selon vos préférences.
Fonctionnalités avancées de Teams
Files d’appels
Les files d’appels permettent de distribuer les appels à plusieurs usagers, soit en même temps ou selon un ordre prédéterminé, ce qui est très utile dans certains environnements tel que les centres d’appels ou dans le cas où plusieurs personnes occupent la même fonction.
Agents Automatisés
Dans Microsoft Teams, il est possible de mettre en place des agents automatisés, c’est-à-dire de mettre en place un répondeur automatisé offrant des options aux appelants pour rediriger leurs appels au bon endroit.
Numéros de service
Un numéro de service est un type de numéro de téléphone spécialisés pour les entreprises et qui peuvent accomplir des choses que les numéros personnels ne peuvent pas. Par exemple, les deux fonctions précédentes utilisent des numéros de service, mais ces numéros sont aussi capables de recevoir plusieurs centaines d’appels simultanés alors que les numéros personnels ne peuvent en recevoir que quelques-uns à la fois.
La téléphonie Teams : en conclusion
La téléphonie Teams est un service spécialisé pour les entreprises et hautement personnalisable. Bien que le système puisse paraître compliqué à premier abord, notre équipe se chargera d’administrer le tout pour vous.
De plus LKB 360 ne gère pas seulement la téléphonie, mais peut aussi se charger de tous vos besoins informatiques tel que : (insérer lien vers autres articles du blog/site)
